100% Безопасно
Конфиденциальность
Доставка и оплата
Уважаемые клиенты, в связи с частыми случаями повреждений товаров при транспортировке, просим проверять товар сразу при получении, в присутствии сотрудника службы доставки. И по возможности, используйте фотофиксацию. Если товар поврежден - отказывайтесь от получения и сразу звоните нам по контактным телефонам.
1. Доставка курьерскими компаниями
Работаем с большинством курьерских компаний России:
- Сдек
- Деловые линии
- Энергия
- Кит
- Деливери
- DPD
- Доставка осуществляется за ваш счет. Исключение - товары с указанной акцией "Бесплатная доставка", или по индивидуальным условиям заказа.
- Доставка по России происходит в течение 1-7 рабочих дней (исключения праздничные дни).
- Заказы оформленные до 12:00 отправляются в этот же день.
- SMS с номером транспортной накладной (ТТН) отправляются каждый день после 16:00.
- Получение товара: вам понадобится номер накладной и документ удостоверяющий личность (паспорт, водительские права).
- Наложенный платеж: стоимость заказа и доставки оплачивается после получения и осмотра товара. Учитывайте процент за пересылку суммы оплаты, у каждого перевозчика он различный (в среднем 1-2% от суммы).
- Перевозчик может потребовать упаковывать крупные и тяжелые грузы в деревянный каркас. За такую упаковку взимается отдельная плата (от 2500 р.), мы заранее предупредим о необходимости такой упаковки.
2. Доставка по Краснодару нашим курьером
В Краснодаре мы доставляем товар в день заказа или на следующий. При получении вы осматриваете и проверяете товар, а после оплачиваете заказ нашему курьеру.
Исключения бесплатной доставки составляют крупногабаритные товары, для которых требуется большая техника при транспортировке. В таких случаях мы индивидуально согласовываем условия доставки.
3. Самовывоз в Краснодаре
Вы можете забрать и оплатить заказ самостоятельно в нашем офисе в Краснодаре. Просьба, предварительно свяжитесь с менеджером перед приездом, возможно товар необходимо доставить с другого склада.
4. Доставка крупногабаритных и оптовых грузов
Мы может отправить большие оптовые заказы, либо крупногабаритные товары в любой населенный пункт (по всей России). Доставка будет произведена на грузовом автомобиле. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, исходя из веса груза, города доставки и других факторов.
1. Наложенный платеж (наличными при получении товара)
- Это покупка без риска, но служба доставки берет за эту услугу процент за пересылку наличных (в среднем 1-2% от суммы).
- Обязательно проверяйте товар при получении на складе перевозчика. По возможности используйте фотофиксацию. Если товар целый и у вас нет претензий - оплачиваете заказ.
- Если обнаруживаете повреждения, несоответствия - отказывайтесь от получения и сразу звоните нам по контактным телефонам. Мы подскажем как правильно оформить отказ.
2. Оплата на карту
- После оформления заказа мы сообщаем вам реквизиты карты (доступна оплата на карты Сбербанк).
- Вы оплачиваете сумму заказа. Обратите внимание на комиссию банка, вы её так же оплачиваете (конечно если она есть)!
- Пожалуйста, позвоните нам после оплаты для подтверждения статуса оплаченного заказа.
3. Безналичный расчет (с НДС)
Наша компания является плательщиком НДС. После оформления заказа наш менеджер свяжется с вами для обсуждения пакета необходимых документов: счет-фактура, расходная накладная, налоговая накладная, гарантийные талоны.
Вы оплачиваете заказ, и мы отправляем товар, как только средства поступают на наш счет (в течении 1-3 рабочих дней в зависимости от графика работы банка).
С товаром поставляется весь пакет бухгалтерских документов.
4. Наличными в офисе или курьеру (г. Краснодар)
Вы оплачиваете заказ наличными в нашем офисе. Либо при доставке по Краснодару нашему курьеру.
Вопросы о доставке и оплате:
- Товар приехал бракованный / сломанный / неправильный, что делать?
При получении обязательно проверяйте товар в отделении службы доставки. По возможности, используйте фотофиксацию. Если товар поврежден или что-то не соответствует комплектации. Вам необходимо сразу позвонить нам по контактным телефонам.
Мы подскажем, как правильно оформить отказ и получить новый товар.
- Можно ли обменять или вернуть купленный товар?
Да. Купленный товар можно вернуть или обменять в течение 14 дней после покупки. При этом должен быть сохранен товарный вид товара, комплектация, защитные элементы (пломбы и ярлыки), упаковка, а также чек или другой расчетный документ. Возврат невозможен, если товар имеет явные признаки эксплуатации, изменения и тем более повреждения.
При возврате и обмене товара доставку оплачивает покупатель!
- Не пришла SMS с номером накладной (ТТН)
При подтверждении заказа, наш менеджер обязан озвучить сроки доставки товара. SMS с номером накладной отправляются каждый день примерно с 16:00.
Если спустя день вы не получили SMS с ТТН – пожалуйста свяжитесь с менеджером по телефону.
Имейте ввиду, воскресенье и праздники – выходные дни у перевозчиков. Мы не можем отправить заказы в эти дни.
- Доставка вышла слишком дорогой, почему так?
Часто, даже небольшие в объеме запчасти могут быть довольно тяжелые. При доставке, перевозчик помимо габаритных размеров, учитывает вес посылки.
Некоторые габаритные и тяжелые товары перевозчик заставляет упаковывать в их личный деревянный каркас. За него также идет дополнительная плата.
Мы заранее предупреждаем о стоимости доставки и дополнительных расходах, чтобы при получении не было неожиданностей.
Вы всегда можете узнать все детали доставки и оплаты, обговорить индивидуальные условия и скидки, по нашим контактным телефонам:
+79886665597